www.arteriscr.com

Política de Envío

Generalidades

La entrega a domicilio de sus compras tiene un costo adicional para el envío, el costo se verá reflejado en la pantalla de checkout una vez que el cliente indique la dirección de entrega. El cliente se compromete a pagar el costo del envío durante el proceso de compra. Es necesario que utilice el sistema de geolocalización si la entrega se realiza a través de la empresa Moovin, que brinde una dirección exacta con provincia, cantón, distrito y código postal, señas y puntos de referencia si elige la opción de envío por Correos de Costa Rica. En caso de elegir el servicio de Encomienda deberá indicar el nombre de la empresa con la que desea que enviemos su paquete. www.arteriscr.com no asume responsabilidad por productos no entregados por direcciones que no son claras, imprecisas o incorrectas. En caso de que, al momento de la entrega de su pedido, el lugar no sea encontrado, no esté abierto o nadie reciba el producto, todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el cliente. Excepto con la empresa Moovin que realizará dos intentos de entrega antes de realizar un nuevo cobro.

Cuando se haga efectiva la entrega de su compra se le solicitará, a la persona que la reciba, su documento de identidad y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa de transporte.

El servicio de entrega a su domicilio, abarca todo el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre, (dentro o fuera del Área Metropolitana) y sus precios varían dependiendo el lugar donde se realice la entrega o medio de envío. Este monto será especificado en el comprobante de compra. 

Costos de envío

  • Moovin Servicio Regular: El costo de envío se calcula automáticamente en el sitio web, depende del destino y peso del paquete. Para ver la tarifa que le corresponde pagar, debe realizar la geolocaclización en el checkout antes de darle click al botón confirmar pedido.
  • Moovin Servicio Express: El costo de envío se calcula automáticamente en el sitio web, depende del destino y peso del paquete. Para ver la tarifa que le corresponde pagar, debe realizar la geolocaclización en el checkout antes de darle click al botón confirmar pedido.
  • Correos de Costa Rica: Tiene una tarifa fija de 4.500 colones a cualquier lugar del país.
  • Encomienda: Tiene una tarifa fija de 4.500 colones a través de cualquier empresa de transporte.

Plazos de entrega

Envío a través de la empresa Moovin:

  • Servicio regular: los plazos de entrega en temporada normal son de 1 – 3 días hábiles 
  • Servicio express: la entrega se realiza el mismo día en un plazo de de 4-8 horas. 

Para entregas a través de Moovin se entiende por horario hábil de lunes a sábado de 8am – 8pm, no se incluyen días feriados ni domingos. En épocas de alto volumen de pedidos los plazos de entrega del servicio regular pueden verse afectados, así mismo el servicio exprés no estará disponible.

En todos los casos el sistema enviará un correo con el número de rastreo al email registrado al momento de la compra.

Envío a través de Encomienda:

El paquete será presentado a la empresa de transporte indicada por el cliente en Notas del Pedido en un plazo de 1 – 3 días hábiles. Para este método de envío se entiende por horario hábil de lunes a viernes, no se incluyen días feriados ni domingos. 

El servicio de encomienda usualmente no es puerta-puerta, el cliente debe presentarse a las oficinas de la empresa de transporte en destino para retirar su paquete, salvo casos en los que la empresa de encomienda sí brinde el servicio puerta-puerta. 

Envío a través de Correos de Costa Rica:

El paquete será presentado a las oficinas de Correos de Costa Rica en un plazo de 1 – 3 días hábiles, a partir de la recepción en sus oficinas, Correos de Costa Rica tendrá hasta 8 días hábiles para realizar la entrega

En todos los casos los números de guía o seguimiento son enviados de forma automática al email registrado al momento de la compra.